Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων και Χρημάτων

Στην Creative CHAOS, στόχος μας είναι η ικανοποίησή σας από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Εάν δεν είστε απόλυτα ευχαριστημένοι, ακολουθεί η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε.

Επιστροφές Προϊόντων

Η πολιτική επιστροφών μας έχει διάρκεια 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και στην αρχική του συσκευασία.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται:

• Δωροκάρτες.
• Ψηφιακά προϊόντα ή λογισμικό.

Για την ολοκλήρωση της επιστροφής, απαιτείται η απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Ακυρώσεις Workshops

• Δικαίωμα Ακύρωσης: Μπορείτε να ακυρώσετε τη συμμετοχή σας σε ένα workshop έως και 1 ημέρα (24 ώρες) πριν από την προγραμματισμένη έναρξή του, με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
• Εκπρόθεσμες Ακυρώσεις: Σε περίπτωση ακύρωσης εντός των τελευταίων 24 ωρών πριν από την έναρξη του workshop, το ποσό της συμμετοχής δεν επιστρέφεται, καθώς η κράτηση δεν εμπίπτει στο επιτρεπτό χρονικό περιθώριο ακύρωσης.

Μερική Επιστροφή Χρημάτων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να εγκριθεί μόνο μερική επιστροφή χρημάτων:

• Προϊόντα που φέρουν εμφανή σημάδια χρήσης.
• Οποιοδήποτε προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας σφάλμα.
• Προϊόντα που επιστρέφονται μετά το πέρας των 30 ημερών.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε. Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή των χρημάτων θα επεξεργαστεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην κάρτα σας ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός λίγων ημερών.

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας εντός εύλογου διαστήματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο: creativechaosgr@gmail.com.

Αντικαταστάσεις

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Εάν χρειάζεστε αντικατάσταση με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας email στο creativechaosgr@gmail.com και αποστείλετε το αντικείμενο στη διεύθυνσή μας: Ίμβρου 7, Δάφνη, Τ.Κ. 172 37.

Δώρα

Εάν το προϊόν που αγοράσατε είχε χαρακτηριστεί ως δώρο κατά την αγορά και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, θα σας αποσταλεί ένα πιστοποιητικό δώρου. Εάν το προϊόν δεν είχε χαρακτηριστεί ως δώρο, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον αγοραστή του δώρου.

Έξοδα Αποστολής Επιστροφής

Για την επιστροφή ενός προϊόντος, είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη των δικών σας εξόδων αποστολής. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, το κόστος των μεταφορικών επιστροφής θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό της επιστροφής σας.

Σας προτείνουμε, για προϊόντα μεγαλύτερης αξίας, να χρησιμοποιείτε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης (tracking) ή να αγοράζετε ασφάλιση μεταφοράς, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές προϊόντων, ακυρώσεις ή επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο creativechaosgr@gmail.com.